(no subject)
Jun. 6th, 2018 01:12 amЧитаю у мудрого человека:
"Все вот эти "дайте мне окончить", "выслушайте меня", "позвольте, я скажу" мне ужасно знакомы. Мы в офисе знаем, что когда клиент начинает настойчиво уверять, что его перебивают, что его не выслушали до конца и т.п. это, как правило, клиент с ментальной проблемой. Почему-то характерный такой признак. И сразу снижаем темп, понимая, что человек трудно адаптируется и может выдать неадекватную реакцию.
Исключения бывают в тех случаях, когда клиент что-то сознательно недоговаривает и боится, что его со сценария собьют."
Охтыблин! А ведь действительно, ВСЕ люди, которые агрессивно начинают уверять, что им, бедным, не дают ничего сказать и затыкают, прежде чем ты сам им что-то начал говорить, никогда ничего хорошего не приносили)
- Здрасте! Что у вас есть?
- Такой кофе, сякой кофе...
- Помолчите! Вы не даёте мне сказать! (Чел, который до того просто делал то, что надо, смущенно замолкает и чувствует себя виноватым) Так вот, у вас есть такой и сякой кофе? Нет? Я так и знал! Есть? А чего молчите? Зачем вы меня оскорбляете?
Так что да, ну их таких на фиг.
Правда, этим ещё страдают подростки, которые путаются в собственных лапах и от смущения просто орут на все подряд.
"Все вот эти "дайте мне окончить", "выслушайте меня", "позвольте, я скажу" мне ужасно знакомы. Мы в офисе знаем, что когда клиент начинает настойчиво уверять, что его перебивают, что его не выслушали до конца и т.п. это, как правило, клиент с ментальной проблемой. Почему-то характерный такой признак. И сразу снижаем темп, понимая, что человек трудно адаптируется и может выдать неадекватную реакцию.
Исключения бывают в тех случаях, когда клиент что-то сознательно недоговаривает и боится, что его со сценария собьют."
Охтыблин! А ведь действительно, ВСЕ люди, которые агрессивно начинают уверять, что им, бедным, не дают ничего сказать и затыкают, прежде чем ты сам им что-то начал говорить, никогда ничего хорошего не приносили)
- Здрасте! Что у вас есть?
- Такой кофе, сякой кофе...
- Помолчите! Вы не даёте мне сказать! (Чел, который до того просто делал то, что надо, смущенно замолкает и чувствует себя виноватым) Так вот, у вас есть такой и сякой кофе? Нет? Я так и знал! Есть? А чего молчите? Зачем вы меня оскорбляете?
Так что да, ну их таких на фиг.
Правда, этим ещё страдают подростки, которые путаются в собственных лапах и от смущения просто орут на все подряд.
no subject
Date: 2018-06-06 08:52 am (UTC)no subject
Date: 2018-06-07 06:00 am (UTC)То есть человек сначала атакует тебя (примерно так, как описано, когда тот, к кому пристали, вообще ни сном ни духом и видит этого персонажа первый раз в жизни), пытается заставить тебя почувствовать идиотом на пустом месте, а потом получает от этого какое-то неизвестное науке удовлетворение.
no subject
Date: 2018-06-07 06:06 am (UTC)Понятно, что здесь про другое. Но реально, постоянно есть случаи, что человека прерывают. Особенно с нашим темпераментом. Он еще половины не сказал, а всем уже ясно, что он хочет сказать...
7 июня 2018 г., 9:00 пользователь ya_miranda - DW Comment < dw_null@dreamwidth.org> написал:
no subject
Date: 2018-06-07 06:20 am (UTC)С нашим тоже.
Но мы хотя бы спорим.
Просто псих - это что-то агрессивно-необъяснимое. Приходит такой на чей-нибудь день рождения, и люди через пять минут не понимают, а что случилось и почему одни плачут, другие оправдываются (у психа очень уверенный вид и он умеет изображать начальственные манеры), третьи просто хотят набить ему морду.
Если б он просто перебивал...
no subject
Date: 2018-06-07 06:50 am (UTC)Да, занятное явление природы.
7 июня 2018 г., 9:20 пользователь ya_miranda - DW Comment < dw_null@dreamwidth.org> написал:
no subject
Date: 2018-06-07 07:06 am (UTC)no subject
Date: 2018-06-07 07:21 am (UTC)Вежливым людям :)
no subject
Date: 2018-06-07 04:33 pm (UTC)no subject
Date: 2018-06-07 05:26 pm (UTC)А тот, кто не вежливый, может и послать!
no subject
Date: 2018-06-08 12:21 pm (UTC)